Gizlilik ve KVKK

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Veri sorumlusu

Abone işletmelerin yetkili ve çalışanlarına ait veriler (ad, e-posta, telefon, fatura bilgisi, giriş kayıtları) için veri sorumlusu Ceylan Duman – Birsori Yazılım Otomasyon Sistemleri'dir. Bu veriler sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama ve hesap güvenliği amacıyla işlenir (KVKK md. 5/2-c, ç, f).

Abone işletmelerin müşteri verileri

Abone işletmenin müşterilerine ait veriler (arayan kişinin adı, telefonu, adresi, randevu ve servis bilgisi, görüşme kaydı ve özeti, WhatsApp yazışmaları) için veri sorumlusu ilgili işletmedir; Birsori bu verileri yalnızca işletme adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir.

Güvenlik ve saklama

• Müşteri kayıtları her işletmeye ayrı anahtarla şifrelenir; sunucu Türkiye'dedir.
• Ses kayıtları 30 gün, görüşme özetleri ve yazışmalar 12 ay sonra otomatik silinir.
• Kart bilgileri Birsori'de saklanmaz; ödemeler PayTR altyapısıyla işlenir.

Yurt dışına aktarım

Telefon ve mesaj asistanının çalışması için görüşme sesi ve metni; telefon altyapısı (Vapi), konuşma tanıma (Soniox), ses üretimi (ElevenLabs) ve yapay zekâ (OpenAI, Anthropic) sağlayıcılarının yurt dışındaki sunucularında anlık olarak işlenir. Aktarım KVKK md. 9 uyarınca standart sözleşme ile yapılır.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki taleplerinizi info@birsori.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde cevap verilir.

Çerezler

Bu site yalnızca oturum için zorunlu çerez kullanır; reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.